Política de Privacidad de Brújula Experiencial
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de cualesquiera otros canales de contacto vinculados a su actividad es Brújula Experiencial, con los siguientes datos identificativos:
- Razón social: Brújula Experiencial
- Domicilio: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 42 69
Brújula Experiencial desarrolla actividades de marketing experiencial, gestión de campañas, eventos, acciones promocionales, activaciones de marca, comunicación comercial y servicios relacionados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Brújula Experiencial podrá recopilar y tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación con la entidad, incluyendo, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y de negocio: información sobre la empresa, necesidades de campaña, preferencias de servicios.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos derivados de comunicaciones: consultas, solicitudes de información, presupuestos, incidencias y correspondencia.
Los datos se recogen, entre otros medios, a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, participación en eventos, suscripción a comunicaciones, y relaciones contractuales o precontractuales.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial o profesional.
- Organizar, coordinar y ejecutar acciones de marketing experiencial, eventos, campañas y activaciones de marca.
- Gestionar la comunicación con clientes, proveedores, colaboradores y potenciales clientes.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre servicios de Brújula Experiencial, cuando exista base legitimadora para ello.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de usuario.
- Gestionar la navegación en el sitio web y, en su caso, las preferencias de cookies.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, prestar servicios o gestionar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Brújula Experiencial.
- Consentimiento del interesado, cuando se solicite para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.
- Interés legítimo de Brújula Experiencial, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la información o mantener relaciones comerciales con clientes y profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
Brújula Experiencial no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios o por obligación legal, incluyendo:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, analítica, CRM, soporte técnico y herramientas de gestión.
- Proveedores y colaboradores necesarios para la organización y ejecución de eventos, campañas y acciones experienciales.
- Asesorías, consultoras, auditores, entidades financieras y proveedores de servicios administrativos o contables.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
En todos los casos, Brújula Experiencial exigirá a los terceros receptores el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y, cuando proceda, la firma de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Brújula Experiencial procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En tales supuestos, Brújula Experiencial adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de transferencia internacional, asegurando un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos contractuales y contables: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado revoque dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la Política de Cookies correspondiente.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o a través de los mecanismos habilitados, en su caso, en cada comunicación comercial o formulario correspondiente.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
11. Seguridad de los datos
Brújula Experiencial aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, formación del personal, acuerdos de confidencialidad y procedimientos internos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente inexpugnable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Brújula Experiencial a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 42 69
- Dirección postal: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
Brújula Experiencial se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la operativa de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Brújula Experiencial protege sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.